Teoría general de Sistemas
La teoría general de sistemas surge gracias a Bertalanffy ya que aparece en sus trabajos publicados entre 1950 y 1968, en donde explica no estar de acuerdo con la visión fraccionada del mundo, ya que era una visión reduccionista y el tenia una visión expansionista.
Un sistema es un
conjunto de elementos que interactúan para alcanzar, en conjunto, los objetivos
preestablecidos para dicho sistema. Existen diferentes tipos de sistemas como
lo son los sistemas naturales, diseñados, de actividad humana, social y
trascendental.
El sistema de actividad humada es el que describe al ser
humano que se compromete a una actividad con propósito.
Los elementos de un sistema son: subsistema, suprasistema,
entradas, salidas, objetivo, tomador de decisiones, relación, ambiente,
frontera y medidas de desempeño.
Mediante el enfoque de sistemas los administradores pueden
determinar las interrelaciones de todos los factores que deben considerarse,
como la estructura organizacional, los flujos de información y el ambiente de decisión.
Para un ingeniero industrial el enfoque de sistemas es importante ya que le
ayuda a clasificarlos y estos en todo lo que tenga que ver con la organización,
desde crear valor, la atención al cliente, dar un buen producto o servicio y a
la toma de decisiones para crear mejoras en ella.
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